Une image partagée sur les réseaux sociaux par une cliente de Leclerc a provoqué une vive polémique. Dans cette image, l’internaute accuse l’hypermarché d’arnaquer ses clients en ajoutant du poids sur la balance des fruits et légumes.
Cette allégation a rapidement gagné en visibilité, atteignant plus de 2 millions de vues. Face à cette situation, Leclerc a décidé de répondre et de clarifier son positionnement concernant ces accusations.
Attention : arnaque sur la pesée des fruits et légumes chez Leclerc ? Découvrez la réponse du distributeur
Une image virale et des réactions inattendues
Dans son post, la cliente capturer la pesée de ses oignons sur une balance. Elle fait observer qu’un plateau en plastique se trouve sous les légumes.
Pour elle, retirer ce plateau permettrait d’économiser près de 50 centimes.
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En effet, avec le plateau, le coût d’achat de ses oignons est estimé à 2 euros, tandis que le prix sans plateau descend à 1,47 euro.
Cette démonstration a suscité de nombreuses réactions et interrogations sur les pratiques de pesée des enseignes. Le 7 novembre 2024, les journalistes de 20 minutes se sont intéressés à cette affaire.
Ils ont tenté de savoir quel supermarché était concerné, mais la cliente a choisi de rester discrète.
L’image a choqué de nombreux internautes, mais Leclerc a rapidement sorti ses arguments pour se défendre. Selon leur déclaration, le plateau en plastique n’a pas été ajouté pour tromper les clients.
Au contraire, il sert à faciliter le nettoyage. De plus, l’enseigne précise que la balance est tarée en tenant compte du poids du plateau, évitant ainsi toute forme de désavantage pour les clients.
En d’autres termes, le poids affiché sur la balance reste juste, même avec le plateau en place.
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La poids et les normes de pesage
Leclerc insiste sur le fait qu’il respecte les normes de pesage imposées par l’Institut national de la consommation. L’enseigne a également mentionné que ses balances sont contrôlées tous les deux ans par un organisme agréé.
Ce contrôle a pour but de garantir le respect des règles et de maintenir la transparence envers les consommateurs. Sans ces vérifications, les clients pourraient se poser des questions légitimes sur l’exactitude des pesées.
Dans d’autres supermarchés, comme Lidl, ils ont géré la situation différemment. Pour éviter toute ambiguïté, certaines enseignes ont décidé de retirer les balances des fruits et légumes.
Désormais, les caissiers pèsent directement les fruits et légumes. Cette approche vise à prévenir les éventuelles fausses pesées et à créer ainsi un environnement de confiance.
Dans un contexte où la transparence est cruciale pour les consommateurs, Leclerc prend les accusations très au sérieux.
L’enseigne rappelle son engagement envers ses clients et souligne que toutes ses pratiques respectent la réglementation en vigueur.
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La polémique autour de cette image met en lumière des questions importantes sur les pratiques de pesée dans les supermarchés.
Les clients sont en droit d’attendre des informations claires et précises. Leclerc, en apportant des réponses et des clarifications, essaie de maintenir la confiance de ses consommateurs.
Il est essentiel que chaque enseigne prenne des mesures pour garantir la transparence et l’intégrité de ses pratiques.
